Archives de catégorie : Rétrospective

ScrumDayFr 2015 en Off

Depuis que le Scrum Day se passe à Disneyland Paris, c’est beaucoup plus facile pour moi de participer à l’after qui s’organise spontanément à la suite, les bars ne sont pas loin, les chambres non plus pour ceux qui restent dormir sur place.

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Cela crée des occasions uniques et donc des photos d’anthologie lorsque Olaf Lewitz, Michael Sahota, Mary et Tom  Poppendieck nous rejoignent. Nous étions comme des enfants dans une salle de jeu 🙂

Bruno Sbille (@BrunoSbille), Pablo Pernot (@PabloPernot)

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Claude Aubry (@ClaudeAubry), Alexis Monville (@AlexisMonville), Bastien Gallay (@Bastien_Gallay), ma pomme (@FabriceAimetti)

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Mary (@MPoppendieck) et Tom Poppendieck

Mary et Tom Poppendieck

Bastien Gallay (@Bastien_Gallay), Michael Sahota (@MichaelSahota),  Dragos Dreptate (@DDreptate),  Olaf Lewitz (@OlafLewitz)

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Alex (Boutin) Vador (@Agilex)

Alex (Boutin) Vador

Retour sur le ScrumDay par Christophe Deniaud

C’est avec un grand plaisir que je publie la rétrospective de Christophe Deniaud (@ChrisDENIAUD), un invité de marque sur mon blog. Pour avoir écrit beaucoup de rétrospectives d’événements,  je me rends parfaitement compte du temps consacré par Christophe pour livrer cette qualité rédactionnelle 🙂

Christophe Deniaud
Christophe Deniaud

Le ScrumDay a connu cette année sa quatrième édition, Ausy m’a donc offert avec la complicité de mon client ma quatrième participation à cet événement. 

Une édition particulière cette année puisque comme son nom ne le laissait pas suspecter, elle s’est déroulée sur 2 jours, le tout orchestré par une équipe d’organisation remarquable. 

Evidemment, il s’agit de 2 jours remplis de frustrations face à la quantité de sessions / ateliers de qualité proposés en parallèle. Comme d’habitude, ces notes personnelles ne sont que le reflet de mon point de vue sur ces 2 jours.

Tout d’abord, 3 points remarquables et à retenir sur les nouveautés de cette édition :

  1. Un détail, mais qui est le résultat probant d’une amélioration continue de l’équipe d’organisation : la pré-inscription aux ateliers. Pour avoir déjà subi cette frustration forte d’arriver devant la porte d’un atelier à l’heure et d’y trouver une file d’attente rédhibitoire aux vues de la capacité de l’atelier … l’idée d’annoncer clairement les règles et de permettre dès l’arrivée de se pré-inscrire aux ateliers qui nous intéressent représente un réel confort pour les participants. Tout comme les 10 minutes ajoutées entre les sessions permettant un déplacement plus serein.
  2. La journée de forum ouvert permettant des échanges aussi surprenants qu’enrichissants. J’y reviendrai, mais ce format a été une découverte pour moi, et se révèle être une mine d’or.
  3. La dernière nouveauté et non des moindres, tant pour moi que pour le ScrumDay, est la présence d’une Coach Clinic. Fabrice et Bruno ont mis à disposition de toute personne intéressée une séance de coaching assurée par un ensemble de coachs aussi talentueux qu’expérimentés. Un vrai cadeau !

Ah, dernier détail : cette nouvelle édition s’est déroulée au Centre de congrès de l’hôtel New York de Disney. Autant dire que l’accueil fut luxueux.

Revenons donc sur mon petit périple sur ces 2 jours.

Le discours d’ouverture de Xavier Warzee nous met dans le bain dès le départ avec une invitation à partager 60 secondes avec notre voisin autour de nos attentes et motivations vis-à-vis de cette conférence et de son thème : la culture du produit.

S’en est suivi la présentation des sponsors. Je ne les citerai pas ici, mais je les remercie, car au-delà du temps considérable que les organisateurs et présentateurs ont passé pour nous offrir un événement d’une telle qualité, cet événement ne pourrait avoir lieu dans de telles conditions sans le sponsoring. Sans citer qui que ce soit, je ne rapporterai ici qu’une citation que je trouve pleine d’espoir : « Si Big Blue arrive à être agile, c’est que tout le monde peut y arriver ».

Keynote d’ouverture

La keynote d’ouverture assurée par Alistair Cockburn (allez, pour le fun, je vous remets un petit lien sur le Manifeste Agile dont il est l’un des signataires et co-auteur : http://agilemanifesto.org/iso/fr/) est revenu de façon originale et dynamisante sur les fondamentaux. Dans un premier temps sur le Manifeste, puis sur Scrum.

Il est donc revenu sur la raison d’être des 4 valeurs du Manifeste, et en a dénoncé des interprétations malheureusement trop souvent rencontrées. La plus courante à mon avis est : « agilité = pas de doc ». Mais les autres sont aussi néfastes.

S’en est suivi une présentation de la théorie de l’apprentissage dite « Shu Ha Ri », afin de nous préparer à la suite de sa présentation. Il en est au niveau « Ri », et admet donc ne pas être le mieux placé pour présenter Scrum à des adeptes d’un niveau différent. En revanche, cela lui donne une certaine légitimité pour dénoncer quelques excès.

Le coeur de Scrum se compose essentiellement de :

  1. Livrer à chaque sprint (depuis 2011 le guide Scrum invite à livrer plutôt que de se contenter d’une démo – qui doit aussi être réalisée).
  2.  Laisser l’équipe décider.
  3. « Inspect & Adapt » tous les jours, et à chaque sprint.
  4. Un ScrumMaster lève les obstacles, et a du temps consacré à cela !
  5. Le métier ne s’exprime qu’à travers UNE SEULE voix (le PO).

Beaucoup d’autres choses ne relèvent pas directement de Scrum. Il s’agit de bonnes pratiques pour certaines équipes Scrum, qui peuvent s’avérer moins adaptées à d’autres. Burndown charts, kanban board, les 3 questions du daily scrum, le format des user stories, l’utilisation du planning poker ou de la suite de Fibonacci, etc. Ces pratiques peuvent être exploitées par des équipes Scrum si cette décision vient d’elles, mais elles ne devraient en aucun cas leur être imposées.

Alistair a ensuite conclu sa keynote en insistant sur l’importance d’apprendre tôt dans un projet. Il faut prendre le risque d’apprendre tôt, pour pouvoir ensuite livrer dans n’importe quel ordre (levée de contraintes). Cela implique une première phase potentiellement peu valorisée (valeur métier) pour enchaîner sur des livraisons à fort apport métier en s’appuyant sur l’enseignement de la première phase (la phase d’apprentissage ne s’arrête en fait jamais).

Des outils du monde de la psychologie pour les équipiers / coachs / formateurs

J’ai poursuivi ma matinée avec un atelier mené par Bruno Sbille sous une forme mi-théorique, mi-pratique. Dans l’ordre, nous avons eu le droit à :

  • Quelques warm-up : constellation game, ROTI.
  • La promotion du film « Oui, mais … », jetez-y un oeil, vous comprendrez pourquoi.
  • Une présentation des principes de la PNL.
  • Une présentation du VAK (ou VAKOG).
  • Une présentation du triangle dramatique (un outil venant de l’analyse transactionnelle).
  • La promotion du film « Detachment », comme le précédent, je vous laisse vous faire une idée du pourquoi.

… le tout entrelacé d’ateliers de mise en pratique bluffants, suivis d’éléments d’analyse sur les différents aspects présentés.

En bref, un atelier dont on ressort enrichi, et conscient du nombre de pistes qu’il nous reste à creuser…

Coach Clinic

Je l’ai déjà écrit, mais il s’agit pour moi du point le plus remarquable de cette édition. Fabrice Aimetti et Bruno Sbille ont aménagé un espace dédié pour offrir aux participants une séance de coaching personnel, sur le sujet de leur choix, à l’heure de leur choix, avec un ensemble de coachs plus brillants et reconnus les uns que les autres.

S’agissant d’une séance personnelle, je ne m’étendrai évidement pas sur les détails. J’ai simplement profité de cette session avec Bruno Sbille après ma pause déjeuner. Je suis arrivé avec une question (2 en fait, j’en ai profité) et j’en suis sorti avec :

  • Une prise de conscience.
  • De nouvelles pistes à explorer (de suite et à moyen terme).

En bref, pour les organisateurs et les coachs, je n’ai qu’un mot : MERCI !

Pour les participants : Essayez !

« En tant que ScrumMaster, je veux m’améliorer pour mieux coacher mon équipe »

Il s’agit d’une table ronde sous forme de REX de la part de 5 ScrumMasters dirigés par Véronique Messager.

Les ScrumMasters reviennent sur leur gestion de plusieurs problématiques regroupées autour de quelques thèmes.

J’y aurais apprécié un peu plus de débats et de participation des « participants » (nous ne venons pas en simples spectateurs), mais j’en ai tiré quelques éléments intéressants. Mais suite à ma séance de coaching précédente, je dois confier être arrivé assez tardivement dans cette session. Mon point de vue est donc très partiel.

My product is a James Bond movie

Pierre E. Neis nous livre ici un pattern de planification / développement / livraison des produits tiré des meilleurs blockbusters, et en particulier des divers James Bond. Dans les grandes lignes :

  • Raconter une histoire existante pour que les utilisateurs s’approprient le produit.
  • Faire apparaître une intensité pour générer un effet « boom-yeah-yeah-yeah-boom » (franchement, rendre l’intensité de la présentation par écrit n’est pas à ma portée. Je vous ai mis un lien sur les slides, c’est le mieux que je puisse faire).
  • S’assurer de la cohérence des évolutions de roadmap acceptées.

Bref, une session décalée, enrichissante et vivifiante (et croyez-moi, j’en ai aussi pris pour mon grade 😉 … évidemment pour la bonne cause) dans la droite lignée de la keynote.

Acceptance Tests Workshop

Christophe Addinquy et Benoit Nouyrigat nous ont entrainés dans un atelier ambitieux (peut être trop d’ailleurs) qui couvrait sur 2 heures :

  • La prise en main d’une étude de cas fournie (et très bien trouvée à mon sens).
  • La définition des User Stories.
  • Les cas de tests dans un format libre.
  • Les cas de tests au format ATDD (ou BDD) en identifiant les cas passant ou pas à la marge.
  • Une démonstration d’un formalisme automatisable.

Il est dommage que l’on n’ait pas pu aller jusqu’à une vraie démo d’automatisation.

J’en retiens surtout deux idées intéressantes à garder en tête lors de la définition des tests d’acceptations :

  • Les tests d’acceptations représentent le niveau de garantie que l’on souhaite apporter à une User Story.
  • Un développeur « bourrin » devrait pouvoir se contenter de la lecture des tests d’acceptations et s’arrêter dès qu’il les satisfait.

Repas de fin de journée

Le repas de fin de journée fut une nouvelle occasion d’échanges très riches, dans un cadre encore différent. Une excellente clôture pour cette première journée.

Le forum ouvert

La seconde journée c’est entièrement articulée autour d’un forum ouvert orchestré par Laurent Bossavit et Raphaël Pierquin.

Comme je l’ai déjà écrit : une vraie bonne surprise pour moi. Le principe global repose sur les règles suivantes :

Loi des deux pieds
Loi des deux pieds

Je m’attarderai donc sur :

  • La loi des 2 pieds : si vous ne tirez plus rien des échanges en cours, et si vous estimez ne plus avoir quoi que ce soit à y apporter, alors il est de votre devoir de prendre vos 2 pieds et de chercher un autre lieu d’échange.
  • Les sujets sont tous proposés par les participants. Ils soumettent alors un sujet, un lieu, un horaire, puis chacun est libre de se rendre où bon lui semble pour y rester, butiner (n’y échanger que quelques éléments), ou papillonner (se déplacer de point de rencontre en point de rencontre pour essaimer les idées).

J’ai commencé par un REX entre PO. L’occasion d’échanger sur quelques pratiques qui ont fait leurs preuves.

Puis, quelques échanges autour de la sociocratie m’ont fait découvrir quelques idées pour rechercher le consentement plutôt que le consensus.

Ensuite, je me suis orienté vers une présentation des outils Lean à disposition du PO (format A3, 5S, 5 whys, PDCA, backlog d’opportunités, etc).

Enfin, j’ai participé à un débat terrible sur les travers de notre culture intitulé « Arrêtez de vous flageller « . On ne se focalise pas suffisamment sur nos réussites ! Cela crée des spirales négatives qui n’apportent rien et s’avèrent même extrêmement néfastes. Bon évidemment, cela bouscule un peu nos habitudes. Mais manifestement, cela vaut le coup. J’en retire même un format de rétro flash :

  1. Qu’as-tu appris sur cette itération ?
  2. Qu’as-tu envie de transmettre ?

J’ai terminé ma journée avec un débat sur l’avenir du rôle du testeur face à l’émergence de l’ATDD (ou BDD). Naturellement, il n’est pas près de disparaître, mais il devrait rédiger les tests d’acceptation avec le PO afin de pouvoir les soumettre à l’équipe en même temps que les stories (cela définit les objectifs de développement). Evidemment, nous sommes généralement encore bien loin de là.

Pour conclure ces notes, qui ne sont évidemment que mes notes, je ne peux que partager mon ressenti sur ces 2 jours :

  • Un lieu et un accueil hors du commun.
  • Une organisation irréprochable, comment vont-ils s’améliorer l’an prochain ???
  • Des speakers de qualité.
  • Des participants motivés.

Bref, un cocktail ne pouvant aboutir qu’à un enrichissement dans les meilleures conditions.

Christophe Deniaud

Conférence débat « Synergie Qualité Lean » le 27 juin

Cette conférence débat « Lean + Qualité = Performance » était organisée par les ingénieurs de la formation EI.CESI (MS QSE et MS RACPI de Bordeaux, Toulouse, Pau, Monpellier), et plus particulièrement : Stéphane Figueras, Aline Duneau, Hélène Archambeau, Marie-Laure Bertin, Sophie Gauthier, Thibault Le Renard, Sophie Lepoivre et Christian Zamuner. Les mastériens ont même créé un site dédié à ce thème : Synergie Qualité Lean, autrement dit la synergie de deux systèmes de management pour l’excellence de votre entreprise.

Alain Coupeté, membre fondateur de A2C, Aquitaine Amélioration Continue de la Compétitivité, nous a présenté « Le Lean, ou mettre la Qualité au cœur de la performance  » :
  • Toutes les entreprises qui font faillite avaient une excellente productivité… sur un produit qui ne se vendait pas ! Il faut changer de stratégie ! 
  • Devenir Lean, c’est se désengluer de la poisse des problèmes qualité.
  • Allez voir le client pour connaître la valeur d’usage du produit.
  • Un problème qui reste caché n’a aucune chance d’être solutionné.
  • L’Obeya rassemble les différents interlocuteurs des différents services pour échanger des informations, apprendre, réagir face à des aléas, casser les barrières, …
  • Cela doit devenir une routine, c’est un travail de tous les jours… ce ne sont pas des actions chantiers périodiques.
  • Le Dojo est le lieu où l’on répète les choses simples : planifiez tous les jours de l’exercice pendant 10 minutes.
  • La qualité naît de la précision du geste, de l’action.
  • L’ennemi, c’est le poids (stocks, encours, procédures superflues). Dans une société, c’est sa graisse, son inertie à l’agilité, à s’adapter une demande client.
  • Protégez votre client : ne jamais envoyer au client une pièce mauvaise. Le trésor, c’est le SAV.
  • Une nuance de taille : pour développer les produits, il faut développer les gens. Acceptez que les gens aient besoin de croissance.
  • Changez votre modèle de management à 180 degrés. Allez sur le terrain !
  • Trois questions fondamentales :
    • Sur combien de cerveaux vous appuyez-vous ? 2 ? 3 ? ou tous les cerveaux de l’entreprise, sachant que le job c’est work + kaizen ?
    • Comment voyez-vous votre personnel ?
    • Comment voyez-vous votre entreprise ?
  • Avant de transformer l’entreprise, il faut se transformer soi-même. Le Lean rentre par la tête.
  • Le chef d’entreprise doit mettre en place le Lean lui-même. Il n’y a pas d’autres alternatives. Il faut aussi qu’il s’occupe de son conjoint 😀
  • Le chef d’entreprise doit être aidé, coaché par un sensei, un « ours qui l’engueule », le « miroir de ses conneries », …
Alain était accompagné de Daniel Spiteri qui nous a présenté l’Obeya

Stéphane Mathieu, Directeur du réseau régional du groupe AFNOR et délégué Aquitaine, nous a présenté « Lean & ISO 9001 », autrement dit des démarches cohérentes et complémentaires au service de la performance. Le guide FD X50-819 a été créé dans ce sens et publié en juillet 2011. Une gamme de formations Lean Compétences a même été déclinée.

Stéphane Lefèvre, Directeur d’usine O-I Manufacturing, nous a présenté un retour d’expérience sur le déploiement de la démarche de Lean Manufacturing lorsqu’il était chez Vallourec :
  • Un standard est la meilleure pratique connue à ce jour. Plus vos standards sont visuels, plus ils seront faciles à contrôler.
  • Lissez les quantités. Lissez les mix-produits. Limiter les changements de série.
  • Imposez un rythme constant de production égal à la demande du marché.
  • Principe d’éthique : faire travailler des gens sur des problématiques qui vont supprimer leurs postes n’est pas éthique.  Se lancer dans ce type de démarche pour détruire l’emploi, n’a aucun intérêt.
  • Petit à petit, quand on met un intérêt personnel dans un intérêt global, on s’y retrouve.

La conférence s’est terminé avec un film réalisé par les étudiants du CESI : un responsable QHSE (Qualité – Hygiène – Sécurité – Environnement) travaille avec un opérateur sur un chantier 5S. Fun & Value au rendez-vous ! Il est en ligne : Projet 5S.

[Scrum Day 2013] Table ronde : Gestion de portefeuilles

Cette table ronde organisée et animée par Thomas Lissajoux (twittos) était passionnante. Y participaient : Alain Buzzacaro de FranceTV, Boris Golden de Viadeo, Caroline Damour-Nobi de Vidal et Jean-Brice Combebias de Bouyghes Telecom. Je vous rappelle la définition courte de la gestion de portefeuilles : faire les bons projets, autrement dit « savoir arrêter et ne pas commencer ». Tous ces managers sont amenés à travailler avec des équipes agiles internes et à finalement rendre plus agile leur gestion de portefeuilles, avec le leitmotiv suivant : « le projet est moins important que le produit » et la problématique suivante « on a du mal à définir la valeur ! » (p’tit clin d’œil à la présentation de Romain Couturier le matin même). Concernant les modalités de la gestion de portefeuille agile, j’ai noté les points suivants : comités de priorisation des besoins métiers, réalignement avec les équipes qui estiment, étudient et réalisent, créativité dans les indicateurs clés de performance (l’effet Waouh), le partage d’un modèle de valeur avec le métier, la séquestration du décideur pour passer en revue le portefeuille, l’alignement entre ce que le Product Owner a en tête et la capacité à faire, les critères de réussite d’une bonne réunion de lancement (60% avant, 30% pendant et 10% après), … je n’ai pas noté de désaccord entre les participants, simplement une différence de contexte et une énorme envie d’aller encore plus loin !

[Scrum Day 2013] L’agilité selon Starcraft 2

J’ai rencontré Christophe Héral (twittos) pour la première fois lors du Scrum Day du 31 mars 2011. A cette époque, je ne pouvais pas savoir que Christophe descendrait sur Bordeaux et que l’on bosserait ensemble. C’est donc avec un grand sentiment de solidarité et de curiosité que je suis allé voir Christophe pour sa session L’agilité selon Starcraft 2 (slides). Christophe a décrit les similitudes qu’il identifiait entre ces deux univers : le besoin de feedback permanent, l’importance de la prise d’information et de la communication, l’amélioration continue, … bref en permanence faire les bons choix aux bons moments. Nous avons pu voir quelques vidéos croustillantes tirées de la chaîne vidéo de Alexandre Makoz Schilling, qui devait d’ailleurs initialement assurer la présentation avec Christophe. En prime, je dirais même pour la cause, une proposition de Manifeste du joueur de SC2 !

[Scrum Day 2013] Valeur ajoutée : attention danger

J’ai rencontré Romain Couturier le 29 mars 2011 lors d’une master class Innovation Games. Nous sommes rentrés à la Fédération Agile le même jour, le 26 mars 2012. Entre-temps, il a créé son blog Talon d’Agile en mai 2011 et sa société Terre d’Agile en janvier 2012. Ça m’a donc naturellement fait plaisir de commencer le Scrum Day 2013 en dégustant sa session Valeur ajoutée : attention danger (slides). Je n’étais pas le seul à avoir eu cette idée. Je pense que l’on peut notamment juger de la puissance et pertinence d’une personne par les questions qu’elle pose… vous savez, ces questions qui vous font réfléchir… ces questions que vous emmenez avec vous, dans votre entreprise. Romain avait d’excellentes questions : 
  1. C’est quoi la/les valeur(s) dans votre entreprise ? 
  2. Qui produit de la valeur chez vous ? si oui, la visualisez-vous ?
  3. Qui imagine la valeur dans votre entreprise ? est-ce la même personne qui la vit ?
  4. Qui a vu un utilisateur ? il y a 1 jour ? 1 semaine ? 1 mois ? 1 an ? jamais ?
  5. Qui a mis en production ? il y a 1 jour ? 1 semaine ? 1 mois ? 1 an ? jamais ?

Voilà, pour le reste, plein d’idées, plein de retours d’expérience, plein d’outils… vous avez raté sa session ? ce n’est pas grave, contactez-le (twittos), allez-lui parler… par exemple au Mix-IT qui se tient du 25 au 26 avril 2013 à Lyon… il en est le cofondateur/coorganisateur… je ne pourrai pas y aller cette année, mais j’aurai d’autres occasions de recroiser Romain :o)