2. Travailler avec les gens

Pour aider les équipes Agile à s'améliorer, vous devez travailler avec chaque individu de l'équipe. Ce sont eux qui maîtrisent l'art et la manière dans leurs travaux. Puisez dans leur expertise pour montrer ce qui les bloque ou les ralentit. Écoutez leurs préoccupations et leurs idées une à une pour vous donner des pistes sur la façon dont ils pourraient s'améliorer.

L'Agile projette l'équipe au sein d'une collaboration plus étroite que tout ce qu'ils ont pu expérimenter auparavant. Comme vous vous y attendez, lorsque les gens travaillent étroitement ensemble, les opinions contradictoires émergent. Coachez l'équipe pour explorer ces différences et trouvez des solutions qui arrangent tout le monde.

Ce chapitre traite des compétences qui vous aideront à travailler avec les personnes de l'équipe. Nous commencerons par l'art de l'écoute, puis vous apprendrez à faire des retours pertinents. Ensuite, nous découvrirons des techniques qui vous aideront à résoudre des conflits et à bâtir le consensus avec l'équipe.