Fabrice Aimetti

Cette semaine, j'ai mené un atelier Speed Boat Game avec mon client pour identifier ce qu'il n'appréciait pas dans le produit ou le service rendu par son fournisseur bien-aimé. Le Speed Boat Game est décrit dans le livre Innovation Games de Luke Hohmann.

Lors d'un SUG bordelais, Philippe Launay nous avait donné l'occasion de pratiquer ce jeu et nous avait fait un retour d'expérience sur son utilisation dans le cadre d'une relation client-fournisseur complexe et dégradée.

Mes points d'amélioration :

• Prévoir une salle de réunion permettant à chaque personne de se lever pour poser ses post-it sur le mur ; là ce n'était pas possible compte tenu de la taille de la salle et de la disposition des tables et du vidéo-projecteur ; pourtant Luke dit bien d'y prêter la plus grande attention dans son bouquin... mouarf, ça m'apprendra à survoler les chapitres !
  
• Etre prudent sur l'indication de la vitesse que l'on pourrait gagner si l'ancre était levée : ça a faussé notre appréciation du poids des ancres. Résultat, lorsque j'ai demandé de voter un top 3 des ancres les plus lourdes, nous sommes partis sur une algorithmie hasardeuse. Donc pas de vitesse, KISS^[1].
  
• Etre prudent lorsqu'on demande aux personnes de proposer des moteurs ; nous avons quitté la phase de recueil des problèmes pour très vite tomber dans le "y a qu'à... faut qu'on..." ; du coup j'étais bien content d'arriver au bout de mon timeboxing (se forcer à livrer) et j'ai pu écourter cette phase expérimentale : je ne le referai plus ou alors dans un atelier dédié.
  

Le ROTI^[2] était quand même bon